dkok box-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dkok box প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলটি আপনার ও dkok box-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো গেম ও বেটিং সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিচে বর্ণিত সকল শর্ত সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করছেন।

dkok box সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্য, এর কার্যক্রম ও উদ্দেশ্য সম্পর্কে জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি আপনার কাছে অস্পষ্ট মনে হয়, তবে সেবা ব্যবহারের আগে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অজ্ঞতাকে শর্ত লঙ্ঘনের কারণ হিসেবে গ্রহণ করা হবে না।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

dkok box-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• একটি পরিবারে বা একটি আইপি ঠিকানায় কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত, যদি না dkok box কর্তৃপক্ষ বিশেষ অনুমতি প্রদান করে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে তা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। dkok box কখনো ইমেইল, এসএমএস বা লাইভ চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

• লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা নিষিদ্ধ। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তার দায় আপনার।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সহায়তা দলকে জানান।
• একটি সেশন শেষ হলে লগআউট করুন, বিশেষ করে শেয়ারড ডিভাইস ব্যবহারের ক্ষেত্রে।
• দৃঢ় পাসওয়ার্ড (বড় হাত, ছোট হাত, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়) ব্যবহার করা বাঞ্ছনীয়।

ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে dkok box কোনো ক্ষতির দায় বহন করবে না।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

dkok box-এ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। নিচের নিয়মগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে)।
• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳১,০০০।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, Islami Bank, BRAC Bank সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।
• উইথড্র সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন না থাকলে প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিল থাকা বাঞ্ছনীয়।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্র করা যাবে না — শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করা যাবে।
• ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অন্য কোনো ডিজিটাল সম্পদ গ্রহণ বা প্রদান করা হয় না।

dkok box অসংগতিপূর্ণ লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

dkok box বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফার নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে বোনাস ৳১,০০০, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০, উইথড্রের জন্য ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ ওয়েজারিং করতে হবে।
• সাপ্তাহিক dkok box রিলোড: ডিপোজিটের ৫০%, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০, ওয়েজারিং ২০ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০। প্রতি সপ্তাহে একবার যেকোনো ডিপোজিটে দাবি করা যাবে।
• dkok box স্লট উৎসব: ডিপোজিটের ৭৫%, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০, ওয়েজারিং ২৫ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০। শুধুমাত্র স্লট গেমে ডিপোজিট করলে প্রতিদিন একবার পাওয়া যাবে।
• ক্রিকেট জমজমাট অফার: ডিপোজিটের ৬০%, সর্বোচ্চ ৳১২,০০০, ওয়েজারিং ২০ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০। ক্রিকেট বেটিংয়ে ডিপোজিট করলে প্রতিটি ম্যাচ সিজনে একবার প্রযোজ্য।
• জন্মদিনের dkok box উপহার: সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পর্যন্ত পুরস্কার, ওয়েজারিং ১৫ গুণ। নিবন্ধিত জন্মদিনের মাসে একবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হবে।
• বন্ধু আনো dkok box জিতো: সর্বোচ্চ ৳৩,০০০ পর্যন্ত পুরস্কার, ওয়েজারিং ১৮ গুণ। রেফার করা বন্ধু প্রথম ডিপোজিট করলে রেফারার পাবেন।

বোনাস কখনো নগদ অর্থ নয় এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না। dkok box যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

dkok box-এ বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিচের নিয়মাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়:

• সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না dkok box কর্তৃক বিশেষ পরিস্থিতিতে তা অনুমোদন দেওয়া হয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বেট বা গেম মাঝপথে বন্ধ হলে dkok box সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যকে চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে লাইভ বেট সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে dkok box-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• dkok box স্পষ্টতই ভুল অডস বা পেআউট সংক্রান্ত যেকোনো বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে মূল স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একসাথে বেট করে সিস্টেম ব্যবহারের চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• ক্যাসিনো গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

খেলার নিয়ম ও কৌশল সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন, যেখানে বিভিন্ন গেমের নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম dkok box প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট বা গেম খেলা।
• সিস্টেম বা সফটওয়্যারে হ্যাকিং, বাগ শোষণ বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা প্রমোশন থেকে অসদুপায়ে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ বা পরিচয় জালিয়াতি।
• dkok box-এর অনুমোদন ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনর্বিক্রয় বা বাণিজ্যিক ব্যবহার।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অবৈধ খেলাধুলার কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

dkok box নিচের পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, সার্ভার ডাউন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে লেনদেনে সমস্যা।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক ভুল তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যা।
• জুয়া বা বেটিং কার্যক্রমে স্বাভাবিক হার-জিতের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

dkok box প্রযুক্তিগত ত্রুটি সারানোর চেষ্টা করে এবং সেবার মান উন্নত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে পরিষেবা বিঘ্নের জন্য আর্থিক ক্ষতিপূরণের দাবি গৃহীত হবে না।

৯ মেধাস্বত্ব

dkok box প্ল্যাটফর্মের সকল কনটেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও ডেটাবেস — dkok box-এর মেধাস্বত্বাধীন। এগুলো ব্যবহার, অনুলিপি, পরিবর্তন বা বিতরণ করতে হলে লিখিত অনুমতি প্রয়োজন।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI বা Evolution-এর কনটেন্টের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের কাছে সংরক্ষিত। dkok box শুধুমাত্র একটি বিতরণ চ্যানেল হিসেবে কাজ করে।

ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো কনটেন্ট সামাজিক মাধ্যমে শেয়ার করতে হলে তা অ-বাণিজ্যিক হতে হবে এবং dkok box-এর নাম স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকতে হবে।

১০ শর্ত পরিবর্তন

dkok box যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। তবে পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে।

নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানানো যাবে। এই পাতাটি নিয়মিত পর্যালোচনা করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে dkok box অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন না করা।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিয়মিত ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না শর্ত লঙ্ঘনের কারণে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার প্রয়োজন হয়। দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে বর্ণিত স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করে যেকোনো সময় নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সীমিত করা যায়।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে dkok box-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলা ও English উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা কাজ করে। ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।